Next MeetUp: Wie EREMA sein Kundenerlebnis neu definiert

• Wie gelingt es, aus komplexen technischen Stammdaten ein Kundenerlebnis zu formen, das so intuitiv ist wie Online-Shopping?

• Wie können Predictive-Maintenance-Ansätze dazu beitragen, Serviceprozesse zu verändern – für Kunden wie für Mitarbeiter?

• Welche Rolle spielen Kunden selbst, wenn Konfigurationen und Bestellungen künftig direkt von ihnen initiiert werden?

• Und wie lässt sich eine solche digitale Serviceplattform nachhaltig finanzieren – vielleicht über smarte Wartungsmodelle?
  

EREMA gibt spannende Einblicke, wie man diese Fragen in einem Industrieumfeld beantwortet und damit neue Wege in Richtung digitaler Serviceinnovation geht.